Cidadã não concordou com a conta de mais de R$ 2 mil da Casan, com ajuda do Inmetro foi corrigido para R$ 264

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“Venho aqui alertar os demais moradores de Porto Belo. No começo do mês nos chegou a conta da Casan na casa da minha mãe que mora SOZINHA. Cobrando R$ 2.188,82 . Achando estranho partimos no mesmo dia da chegada da fatura para a Casan afim de tentar resolver tal equívoco. Fomos atendidas de forma muito educada por um Sr chamado Lucas, pedimos para irem olhar o relógio uma vez que não foi gasto toda essa água. A Casan chegou a ir ver o relógio e disse que estava tudo ok que o problema era dentro da residência que haveria algum vazamento. Explicamos que não, que um encanador esteve lá olhando que não foi constado nenhum vazamento, mas mesmo assim eles afirmavam que o problema era nosso, que se o relógio registrou devíamos sim pagar e arcar com esse custo. Durante dois dias conferimos o relogio várias vezes, até decidem por fechar o registro que vem da rua e entra no relógio. E para nossa surpresa o mesmo continuava girando e girando mesmo fechado. Fomos novamente na Casan solicitar que o relógio fosse aferido pelo Inmetro. E que fosse realizada a troca do registro que vem da rua, pois o mesmo é obrigação da Casan e não estava segurando a água que vem da rua. Hoje apareceu o moço da Casan para trocar o registro e com ele estava a carta do Inmetro na qual registra que o relógio estava realmente com defeito. E obtivemos a revisão da conta. Então se você em algum momento teve um aumento exagerado em sua conta de água, revise seus encanamentos, se não houver nenhum vazamento, peça para o Inmentro aferir seu relógio. Se não fossemos atrás teríamos que pagar pelo valor abusivo, de 265 mil metros cúbicos que água que nunca gastamos. Os relógios podem ocasionar defeitos sim, e com o tempo pode ocasionar um rombo no seu orçamento. Bata o pé , faça valer o seu direito, porque pela Casan eu teria que pagar a conta!! Fica o alerta!!!!” (Erina Helena Alquati Ferreira)

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Conta Errada:

Casan - 3

Conta Errada

 

Conta Certa, após correção

Casan - 2 - ok

Conta certa

Prova que o hidrômetro estava com defeito

Casan - 4 - ok




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